巨頭之爭再次開(kāi)閘，這一次，阿里巴巴、騰訊和京東同時(shí)將目光鎖定“下一個(gè)萬(wàn)億級市場(chǎng)”——線(xiàn)下。就在上一周，三家線(xiàn)上巨頭密集發(fā)布O2O戰略，劉強東將O2O看做是京東2014年最重要的五件事之一；騰訊電商CEO吳宵光坦言PC端流量已日薄西山；阿里也整合多個(gè)項目小組切入O2O。與此同時(shí)，被B2C企業(yè)擠壓了數年之久的實(shí)體零售商搖身一變，成為巨頭們爭奪的優(yōu)質(zhì)合作資源。線(xiàn)上三巨頭誰(shuí)會(huì )借位實(shí)體零售革命，成為大零售格局下的領(lǐng)先者？
　　
　　京東
　　
　　趕O2O晚場(chǎng)
　　
　　相對于其他電商，京東對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O的布局較晚，但重視程度并不低。在劉強東的新年規劃中，O2O是今年全年的五個(gè)戰略方針之一。在基于京東的模式中，劉強東腦海中完美的O2O樣本是包括生鮮在內的大賣(mài)場(chǎng)商品都可以在十幾分鐘內送達，在個(gè)別城市實(shí)現這一計劃也是京東今年的目標之一，而五年內大部分城市都將實(shí)現京東的O2O服務(wù)。
　　
　　劉強東表示，實(shí)行O2O后，生鮮品類(lèi)可以10分鐘內送達，一年內將在個(gè)別城市實(shí)現這一計劃。目前已在太原試水的唐久大賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)部分推行了“1小時(shí)達”。京東方面表示，京東主要負責提供線(xiàn)上技術(shù)對接，收集用戶(hù)訂單并按照地圖對訂單進(jìn)行預分揀；而唐久公司負責本地物流配送，保證用戶(hù)在下單后的短時(shí)間內及時(shí)收貨。這樣的合作模式可以看做是今后京東O2O服務(wù)的樣本。
　　
　　業(yè)界評價(jià)京東的O2O優(yōu)勢在于其強大的自有物流。京東著(zhù)力打造的自營(yíng)物流目前已覆蓋全國1000余個(gè)區縣，這也讓京東成為電商領(lǐng)域內自有物流覆蓋最廣的企業(yè)。相對于其他使用“四通一達”等第三方快遞的企業(yè)來(lái)講，自建物流對O2O商家開(kāi)放后的靈活性將更強。
　　
　　值得注意的是，作為自營(yíng)起家的純電商，缺少店商資源是京東在O2O項目中的短板。盡管京東嘗試與便利店聯(lián)手，但如何處理與實(shí)體店之間的利益關(guān)系仍是難點(diǎn)之一。京東在聯(lián)姻唐久之前與合作一年的好鄰居分手，官方解釋為經(jīng)營(yíng)思路不同，雙方需求不一樣。便利店增加了配送的工作量，同時(shí)又因訂單包裹占據了超市倉庫，而京東對配送速度的要求較高，便利店的配送服務(wù)能否滿(mǎn)足京東的一貫要求成為京東方面的顧慮。因此，京東如何做到與便利店的無(wú)縫對接，讓雙方均從中獲益是其發(fā)展O2O戰略的重點(diǎn)。
　　
　　商報點(diǎn)評：京東版O2O區域型特征明顯，適合網(wǎng)點(diǎn)密集的連鎖便利店。自有物流無(wú)疑是京東的優(yōu)勢，但線(xiàn)下覓店能力的缺乏成為掣肘。
　　
　　阿里巴巴
　　
　　攜“App群”上陣
　　
　　阿里巴巴坐擁中國最為龐大的網(wǎng)絡(luò )消費群體，并從數年前就開(kāi)始加緊探索如何向線(xiàn)下覆蓋，曾經(jīng)推出包括NFC近端支付、支付寶POS機等線(xiàn)下端工具。不過(guò)，在現在的阿里看來(lái)，太“重”的O2O模式難以騰飛，手機仍是目前不可替代的載體。
　　
　　去年，手機淘寶客戶(hù)端的用戶(hù)數突破4億，無(wú)線(xiàn)端的迅猛發(fā)展使得阿里巴巴今年在移動(dòng)端面尋求O2O發(fā)力點(diǎn)。未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，如何能夠有效穩定其市場(chǎng)地位和長(cháng)期性?xún)?yōu)勢，將是其戰略思考的重心。目前，阿里可用于O2O的產(chǎn)品包括淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶錢(qián)包、微淘、一淘火眼和手機淘寶等“App群”。
　　
　　“全球PC的出貨量只有3.5億，但是移動(dòng)手機出貨量已經(jīng)超過(guò)10億，基本上現在所有的用戶(hù)每天跟手機打交道的時(shí)間遠遠超過(guò)PC�！比涨芭e辦的2014年淘寶O2O微淘運營(yíng)戰略共創(chuàng )會(huì )上，阿里巴巴無(wú)線(xiàn)事業(yè)部總負責人汪海說(shuō)，阿里巴巴將會(huì )打通微淘與線(xiàn)下企業(yè)會(huì )員體系，通過(guò)大數據分析會(huì )員購物需求，未來(lái)還會(huì )結合定位服務(wù)向顧客推送附近的門(mén)店信息。
　　
　　盡管仍有“攫取實(shí)體客流上線(xiàn)”的嫌疑，但線(xiàn)下參與傭金分成在一定程度上彌補了這個(gè)問(wèn)題。據介紹，目前商家入駐微淘公共賬號平臺不用向阿里巴巴支付費用。業(yè)內分析認為，通過(guò)支持傭金分成，線(xiàn)下店入駐微淘后或可憑借導購引流獲取線(xiàn)上平臺的返點(diǎn)，從而實(shí)現盈利。
　　
　　在商家看來(lái)，由于地域和價(jià)格體系不同，淘寶賣(mài)家會(huì )遇到線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同困難的問(wèn)題。不久前接受阿里投資的日日順在進(jìn)行O2O嘗試時(shí)，遇到了供應商因利益分配問(wèn)題難以與線(xiàn)上協(xié)同合作的困難。大型零售賣(mài)家銷(xiāo)售范圍橫跨多個(gè)省市，涉及到層層經(jīng)銷(xiāo)商的利益分配問(wèn)題，如何解決線(xiàn)上線(xiàn)下在價(jià)格、庫存體系等方面的沖突，將是決定阿里巴巴發(fā)展O2O戰略的難點(diǎn)之一。
　　
　　商報點(diǎn)評：阿里的O2O形式多樣，適合追求特色的餐飲、服裝、眼鏡等強體驗型企業(yè)。阿里云積累的大量消費數據和銷(xiāo)售平臺管理經(jīng)驗是阿里獨特優(yōu)勢，但與競爭對手相比，阿里系O2O工具的裝機量仍不占優(yōu)勢。
　　
　　騰訊微信
　　
　　構建生態(tài)圈
　　
　　截至去年10月，已有3000多家門(mén)店上線(xiàn)了基于微信的O2O業(yè)務(wù)，與騰訊電商深度合作。其中既包括銀泰、天虹、茂業(yè)等連鎖百貨，也有ONLY、VeroModa等品牌。吳宵光認為，目前傳統PC網(wǎng)站對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的危機感，就像十年前傳統零售業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的危機感一樣。騰訊內部數據顯示，傳統的QQ和騰訊網(wǎng)新聞門(mén)戶(hù)在PC上的流量和信息數正在下降，與此同時(shí)，微信、手機QQ和手機騰訊客戶(hù)端正經(jīng)歷爆發(fā)性的增長(cháng)。
　　
　　騰訊微生活到去年底已覆蓋全國40多個(gè)城市，用戶(hù)量達到8000萬(wàn)�，F在，微信正依靠微信支付和多種內置工具打造屬于自己的生態(tài)圈。在“我的銀行卡”選項下內容越來(lái)越多，電影票、精選商品兩個(gè)板塊也和微團購、易迅網(wǎng)建立了密切聯(lián)系。
　　
　　不過(guò)，微生活并不適合小型門(mén)店。艾瑞網(wǎng)《2013年微信商業(yè)化價(jià)值研究報告》顯示，微生活會(huì )員卡兩種收費模式的門(mén)檻均在五位數以上，且暫無(wú)針對商戶(hù)規�；�差別的服務(wù)包。有觀(guān)點(diǎn)認為，在針對企業(yè)類(lèi)公眾賬號收費后，微信的生態(tài)將成為“強者生態(tài)”，規模較小的企業(yè)將遭到淘汰。