有這么一個(gè)故事：一對剛剛抵達威尼斯的夫婦來(lái)到圣馬可廣場(chǎng)的一家咖啡店，在這里，兩人一邊在威尼斯早晨清新的空氣中飲著(zhù)蒸汽加壓的咖啡，一邊沉浸在古城最為壯觀(guān)的景色和喧鬧中，當他們結賬時(shí)，發(fā)現咖啡15美元一杯，而在一般小餐館，街頭咖啡店的咖啡只需要0.5美元。
　　
　　不過(guò)這對夫妻卻愉快的認為這杯咖啡絕對超值，因為在一般小餐館根本體驗不到什么是威尼斯，除了咖啡和服務(wù)，這家咖啡館還提供了一種體驗，或者說(shuō)享受，把威尼斯的早晨同咖啡一起賣(mài)給了顧客。這種情感的力量，給顧客留下了難以忘懷的愉悅記憶，親力親為，感受氛圍，體驗理念就是體驗營(yíng)銷(xiāo)的真諦。

　　這個(gè)事例告訴我們，在產(chǎn)品極為豐富的今天，人們對價(jià)格已經(jīng)變得不再敏感了，產(chǎn)品或者服務(wù)所帶來(lái)的心理上的效益占據越來(lái)越重要的位置。同時(shí)，也引出了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)概念——品牌體驗，品牌體驗，即目標消費者通過(guò)觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式認知、偏好并購買(mǎi)產(chǎn)品（服務(wù)）。家紡十大品牌寶縵家紡，十分注重品牌的體驗式營(yíng)銷(xiāo)，并將其進(jìn)行了合理的運用：顧客購物前、中、后的體驗，已成為增加顧客滿(mǎn)意度和品牌忠誠度的關(guān)鍵因素。這蘊含一個(gè)定律：增加產(chǎn)品的體驗含量，滿(mǎn)足顧客對產(chǎn)品價(jià)值的體驗，帶給其舒適、方便和美的享受，能為家紡企業(yè)帶來(lái)意想不到的收獲。
　　
　　新家紡的體驗營(yíng)銷(xiāo)
　　
　　品牌的體驗營(yíng)銷(xiāo)是品牌傳播的最新理念，通過(guò)采用讓目標顧客親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的方式，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能。這種方式以滿(mǎn)足消費者的體驗需求為目標，以服務(wù)為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。它進(jìn)一步強化了消費者的核心地位，使顧客滿(mǎn)意由購中、購后的認知轉變?yōu)橘徢暗念A知，從而使消費者的購物風(fēng)險得到了提前釋放，切身利益得到了可靠保障。

　　搭建品牌體驗平臺
　　
　　與其他營(yíng)銷(xiāo)方式比較，家紡的品牌體驗營(yíng)銷(xiāo)具有其顯著(zhù)特點(diǎn)，家紡十大品牌寶縵家紡總結了多年以來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
　　
　　在開(kāi)展品牌體驗營(yíng)銷(xiāo)時(shí)只有遵循其特有的規律，才能達到目的。簡(jiǎn)而言之，就是通過(guò)定位自己的品牌，認清自己的目標顧客，然后建立自己的品牌體驗管理體系。
　　
　　首先，企業(yè)要認識、明確自己的目標顧客。在具體運作時(shí)，應注意信息傳遞由內向外的擴展性，可把外部顧客接觸的企業(yè)員工也作為目標顧客，使其先體驗產(chǎn)品，這樣在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，他所傳遞的信息會(huì )更準確，更令人信服。
　　
　　其次，建立體驗平臺。家紡企業(yè)需要考慮體驗定位、體驗價(jià)值承諾、體驗主題等三方面的因素。
　　
　　第三，設計品牌體驗的內容與方式。品牌家紡除了在其門(mén)店要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗之外，在視覺(jué)與感知方面，還要營(yíng)造出舒適與溫馨的睡眠氛圍，加上品牌睡眠體驗師的體驗溝通。
　　
　　此外，在傳統市場(chǎng)上，消費者被認為是理性購買(mǎi)者，企業(yè)在分析目標顧客需求的時(shí)候往往都從銷(xiāo)售數量等方面去判斷，其心理活動(dòng)被大多數的市場(chǎng)決策者忽視了。所以只有設計出好的品牌體驗內容與方式，才讓目標顧客感受到更加真實(shí)的產(chǎn)品，為顧客做出最終的購買(mǎi)決定打下基礎。
　　
　　第四，組織客戶(hù)體驗。
　　
　　企業(yè)需要事先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或者設計好讓顧客體驗的服務(wù)，并確定出便于到達目標顧客的渠道，以便于其進(jìn)行體驗活動(dòng)。
　　
　　品牌體驗營(yíng)銷(xiāo)是現代家紡營(yíng)銷(xiāo)戰中最有力的秘密武器，它與消費者的溝通和互動(dòng)最有力，誰(shuí)能牢牢把握，誰(shuí)就會(huì )最終贏(yíng)得消費者。
　　
　　如品牌家紡寶縵家紡推出的“上門(mén)試鋪”的營(yíng)銷(xiāo)方式，在活動(dòng)組織過(guò)程中，床品是直接被送到顧客家里的，并由寶縵色彩專(zhuān)家對不同裝修風(fēng)格的臥室，以及主人的喜好提供色彩搭配建議方案，這樣就創(chuàng )造了給目標消費者提供品牌體驗相對便捷的通道。顧客在接受完寶縵色彩專(zhuān)家的多套方案，并親自體驗過(guò)之后，最終會(huì )選擇自己鐘情的一套或幾套建議，這樣就大大提升了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。